案例概況：

    客戶投訴說所采購的一批不銹鋼板有明顯的板頭上翹現(xiàn)象，影響使用，故提出質(zhì)量異議。

    案例分析：

    客戶采購的這批平板為304.1，厚度4.0mm，規(guī)格為1500×6000mm。通過現(xiàn)場查看，這批平板的確存在板頭上翹現(xiàn)象，而且平板本身還存在較為明顯的邊波浪。

     板頭上翹一般為開平時矯平輥壓下量過大造成。針對各種厚度的鋼卷，開平壓下量都有相應的設(shè)置參數(shù)，一般來說不會出現(xiàn)這種質(zhì)量問題，于是查閱加工記錄。

     原來在開平過程中，由于該平板本身具有較大的邊波浪，為了改善這種邊波浪現(xiàn)象，操作員將壓下量增加了很多，結(jié)果造成了板頭上翹。

    事實上，壓下量的增加并沒有給邊波浪帶來多大的改善。這臺中板開平設(shè)備矯平輥輥徑較粗，又沒有中間輥微調(diào)功能，所以對于鋼卷波浪基本是無能為力的，尤其是3.0~4.0mm厚度的鋼卷。加大壓下量的后果往往只能讓鋼板板頭上翹，而且對設(shè)備本身也有一定損害。

    處理結(jié)果：

    嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，對于這些波浪較大的鋼卷，且在確認無法很好改善的情況下，在加工前應該通知客戶，詢問客戶意見后再行加工。